Missie 6 · Op bewijs gebaseerde beoordeling
Scoor wat de transcriptie ondersteunt, niet wat het model zich voorstelt.
Produceer een begrensde AI-ondersteunde beoordeling met geciteerd transcriptiebewijs, expliciete onzekerheid, feitelijke samenvatting, aanbevolen acties en een menselijk override-pad.
AI-beoordeling is adviserend. Het vervangt de menselijke kwaliteitscontrole niet en mag geen beslissingen nemen met grote impact op het gebied van werkgelegenheid, kredietverlening, juridische, medische of soortgelijke zaken.
Bouw volgorde
- Definieer elk rubriekcriterium, de begrensde score, het vereiste transcriptiebewijs, de redenering, het vertrouwen en het gedrag bij ontbrekend bewijsmateriaal.
- Scheid de feitelijke samenvatting van de evaluatieve score en verbied verzonnen toezeggingen, klantfeiten of resultaten.
- Versie de rubriek, prompt en modelroute die voor elk resultaat worden gebruikt.
- Voer vaste score-normalisatieregressies uit onder, op en boven elke ondersteunde bereikgrens.
- Voer één vijandig transcript en één door mensen beoordeeld kalibratievoorbeeld uit.
- Schrijf score, redenering, samenvatting en volgende acties terug naar het juiste CRM-item en verifieer de read-back.
Vereist bewijs
- Rubriekversie, gestructureerde score JSON en exacte grensregressieresultaten.
- Transcriptcitaten of een expliciet resultaat van onvoldoende bewijs voor elk criterium.
- Tegenstrijdig resultaat, kalibratievergelijking, menselijke overschrijving en CRM read-back.
Referentiebestanden en bronnen
- Voorbeeld van synthetisch transcript
- Voorbeeld van synthetische partituur
- Rubriek geslaagd, herzien en zwaar onvoldoende
Officiële leveranciersdocumentatie
Beoordeling poort
Doorgang
Geslaagd: elke score is inspecteerbaar, aan bewijs gekoppeld, begrensd, voorzien van versiebeheer, grensgetest en omkeerbaar door een menselijke recensent.
Herzien
Herzien: er bestaat bruikbare output, maar citaten, onzekerheid, scoregrenzen, kalibratie of menselijke overschrijving zijn onvolledig.
Moeilijk falen
Moeilijk falen: verzonnen bewijsmateriaal, niet-ondersteunde scores, verborgen onzekerheid of autonome beslissingen met grote impact verschijnen.
Door mensen beoordeelde inzending